FanMua · Legal

Términos y Condiciones

Versión 2026-10-02

  • FanMua es solo para personas mayores de 18 años. Podemos pedirte que lo compruebes en cualquier momento.
  • Las creadoras publican contenido para adultos que revisamos antes de publicarlo. Hay cero tolerancia con menores, contenido sin consentimiento, trata de personas y servicios sexuales.
  • Los Muas son créditos digitales para usar dentro de FanMua. No son dinero, no generan intereses y no se pueden retirar como efectivo.
  • Las creadoras reciben el 90 % de lo que ganan en Muas y FanMua cobra una comisión del 10 %.
  • Si algo te parece ilegal o sin consentimiento, repórtalo en Quejas y retiro de contenido. Respondemos en máximo 5 días hábiles y retiramos de inmediato el contenido ilegal.

FanMua (antes Clypsy / FANLYX) es una plataforma tecnológica operada por [RAZÓN SOCIAL], con RFC [RFC] y domicilio en [DOMICILIO] ("FanMua", "nosotros").

Ofrecemos el servicio en el sitio fanmua.com, en la Mini App de Telegram y en el bot oficial @FanlyxAppBot (en conjunto, la "Plataforma").

Contacto legal: [CORREO LEGAL] · Soporte: [CORREO SOPORTE] · Teléfono: [TELÉFONO SOPORTE].

FanMua no es propiedad de Telegram ni de Google, y ninguno de ellos patrocina, respalda ni administra la Plataforma.

Al crear tu cuenta, confirmar que eres mayor de edad o usar la Plataforma, aceptas estos Términos y los siguientes documentos, que forman parte de ellos:

Guardamos la versión y la fecha en que aceptaste estos documentos. Si no estás de acuerdo, no uses la Plataforma.

Para usar FanMua debes:

  1. Tener 18 años o más y la mayoría de edad que exija el lugar donde vives, lo que sea mayor.
  2. Tener capacidad legal para aceptar estos Términos.
  3. Vivir en un lugar donde ver o publicar contenido para adultos sea legal.
  4. Usar una sola cuenta personal. No puedes crear cuentas para otra persona, venderlas, prestarlas ni compartirlas.
  5. No haber sido suspendido o expulsado antes de FanMua.

Podemos pedirte una identificación oficial u otra prueba de edad en cualquier momento. Si no la das o hay señales de que eres menor de edad, suspenderemos la cuenta de inmediato.

Puedes entrar con Telegram, con tu correo o con Google, según las opciones disponibles. Eres responsable de lo que pase en tu cuenta y de cuidar el acceso a tus dispositivos y a tu correo.

FanMua nunca te pedirá tu contraseña, códigos de acceso ni datos de tu banca en línea por chat. Si alguien lo hace en nuestro nombre, es un fraude: repórtalo con /reportar en el bot o en Quejas y retiro de contenido.

Avísanos de inmediato si crees que alguien usa tu cuenta sin permiso.

  • Perfiles y clips: las creadoras publican fotos, videos cortos e historias. Algunos clips son gratis y otros se desbloquean con Muas.
  • Propinas y regalos: puedes apoyar a una creadora con Muas.
  • Marketplace Digital: servicios o artículos digitales que la creadora entrega dentro de la Plataforma (por ejemplo, un video personalizado o una sesión de chat).
  • Reserva: solicitudes para servicios presenciales lícitos y no sexuales, como sesiones de fotografía sin desnudos, clases, asesorías, apariciones en eventos o convivencias en lugares públicos. FanMua no cobra la Reserva, no es agencia, no intermedia el encuentro y prohíbe ofrecer o solicitar cualquier servicio sexual (ver la Política de Contenido Aceptable).
  • Ranking y promoción: tablas semanales y opciones de visibilidad que se pagan con Muas.
  • Ruleta de regalos: es una promoción gratuita de lealtad, sin compra necesaria. Nadie puede pagar Muas ni dinero para girar. Los giros se ganan solo con actividad (por ejemplo, 1 giro gratis al día y giros extra por rachas o por completar tu perfil), con un máximo diario que fija FanMua. Los premios son regalos digitales de la creadora (fotos, clips, stickers o mensajes); no tienen valor en efectivo, no se pueden retirar, cambiar por Muas o dinero, ni transferir, y nunca incluyen encuentros, citas ni reuniones en persona. Las probabilidades de cada premio se muestran en la ruleta. Podemos cambiar o terminar la promoción en cualquier momento.
  • Comunidad: grupo y canal oficiales en Telegram, con sus propias normas.
  • Asistente de IA: responde dudas frecuentes sobre la Plataforma (ver la sección 14).

Podemos cambiar, pausar o quitar funciones para mejorar la Plataforma o cumplir la ley y las reglas de nuestros proveedores.

La Plataforma puede mostrar desnudos y contenido sexual explícito publicado por creadoras verificadas. Al entrar confirmas que:

  • eres mayor de edad y quieres ver este tipo de contenido;
  • verlo es legal en el lugar donde estás;
  • no permitirás que una persona menor de edad use tu cuenta o tu dispositivo para verlo.

Te recomendamos usar herramientas de control parental si compartes dispositivos con menores.

Los detalles están en la Política de Reembolsos y Muas. En resumen:

  • Los Muas son una licencia limitada para usar funciones dentro de FanMua. Como referencia, 1 Mua equivale aproximadamente a 1 MXN.
  • Los Muas no son dinero, depósito bancario ni fondo de pago electrónico. No generan intereses ni rendimientos y no son una inversión.
  • Como fan no puedes retirar ni cambiar tus Muas por dinero. Solo se usan dentro de la Plataforma.
  • Los Muas no se pueden usar para girar la Ruleta de regalos, y sus premios no son Muas ni dinero (ver la sección 5).
  • Hoy los Muas se compran por transferencia SPEI a la CLABE de FanMua que aparece en la app. Un administrador revisa cada depósito antes de acreditarlo y puede rechazarlo si no coincide o hay señales de fraude.
  • Más adelante podremos aceptar tarjetas a través de [PROCESADOR DE PAGOS] (por ejemplo, CCBill, Segpay o Verotel) y Telegram Stars. Dentro de las apps de Telegram, los bienes y servicios digitales se pagan con Telegram Stars, según las reglas de Telegram.
  • Los cargos con tarjeta aparecerán en tu estado de cuenta como [DESCRIPTOR DE COBRO].
  • Si inicias un contracargo sin contactarnos antes, suspenderemos la cuenta mientras se resuelve.

Además de lo que prohíbe la Política de Contenido Aceptable, no puedes:

  • publicar, pedir o compartir contenido con menores de edad, aunque sea dibujado, generado con IA o "de broma";
  • publicar contenido de una persona sin su consentimiento comprobable;
  • ofrecer, pedir o negociar servicios sexuales, encuentros sexuales pagados o "acompañantes";
  • pedir o hacer pagos fuera de FanMua por contenido o servicios digitales;
  • descargar, grabar la pantalla, revender o redistribuir contenido de otras personas;
  • saltarte los muros de pago, usar bots o extraer datos de la Plataforma (scraping);
  • hacerte pasar por otra persona o por el equipo de FanMua;
  • acosar, amenazar, extorsionar o publicar datos personales de otras personas;
  • manipular el ranking, los likes o las reseñas, o usar varias cuentas para hacerlo;
  • enviar spam, malware o enlaces engañosos.

Lo que publicas sigue siendo tuyo. Para operar la Plataforma, nos das una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y revocable para alojar, guardar, copiar, adaptar el formato, mostrar y distribuir tu contenido dentro de FanMua. Solo lo usaremos en canales oficiales de FanMua fuera de la Plataforma si tú lo autorizas.

La licencia termina cuando borras el contenido o cierras tu cuenta, salvo las copias que debamos conservar por ley, por una investigación o por una disputa abierta.

Como fan, recibes una licencia personal, no transferible y revocable para ver el contenido que desbloqueas. No te da derecho a descargarlo, compartirlo ni usarlo con fines comerciales, aunque técnicamente sea posible hacerlo.

  • Revisamos el contenido antes de publicarlo: fotos, clips, historias, títulos, descripciones y servicios pasan por filtros automáticos y revisión humana.
  • Usamos una lista de palabras restringidas en títulos, descripciones, etiquetas, búsquedas, perfiles y mensajes.
  • Podemos rechazar, quitar o limitar contenido, y advertir, suspender o expulsar cuentas que incumplan estos Términos.
  • Puedes reportar cualquier perfil, clip o mensaje desde la app, con /reportar en el bot o en Quejas y retiro de contenido, sin necesidad de tener cuenta.
  • Respondemos todas las quejas en un máximo de 5 días hábiles. El contenido ilegal se retira de inmediato y, cuando corresponde, se reporta a las autoridades y a nuestros procesadores de pago.
  • Si no estás de acuerdo con una decisión, puedes apelar escribiendo a [CORREO LEGAL].

La marca FanMua, su logotipo, el diseño de la Plataforma y su código pertenecen a [RAZÓN SOCIAL] o a sus licenciantes. No puedes usarlos sin permiso por escrito.

Si crees que alguien infringe tus derechos de autor, sigue el procedimiento de Derechos de autor y retiro (DMCA).

Tú puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento escribiendo a [CORREO SOPORTE] o con /reportar en el bot.

Nosotros podemos suspender o cerrar tu cuenta, con o sin aviso previo, si:

  • incumples estos Términos o la ley;
  • hay riesgo para otras personas, para la Plataforma o para nuestros procesadores de pago;
  • una autoridad nos lo ordena;
  • detectamos fraude, contracargos o suplantación de identidad.

Qué pasa con tus Muas y saldos al cerrar la cuenta está en la Política de Reembolsos y Muas y en los Términos para Creadoras. Cómo guardamos o borramos tus datos está en el Aviso de Privacidad.

FanMua funciona con servicios de terceros, como Telegram, Google, bancos, proveedores de alojamiento y procesadores de pago. Al usarlos también aplican sus propios términos, por ejemplo los Términos de Servicio de Telegram, los Términos para Mini Apps y las condiciones de Google.

Telegram y Google no son responsables del contenido ni de las transacciones de FanMua. Para dudas sobre pagos con Telegram Stars usa /paysupport en el bot o escribe a [CORREO SOPORTE].

El asistente responde dudas frecuentes sobre FanMua. Sus respuestas son automáticas, pueden tener errores y no son asesoría legal, fiscal ni financiera. No compartas contraseñas, datos bancarios ni datos sensibles en el chat. Cómo tratamos esas conversaciones está en el Aviso de Privacidad.

Hacemos lo posible para que la Plataforma funcione bien y sea segura, pero se ofrece "tal como está" y puede tener interrupciones o errores.

En la medida que lo permita la ley, FanMua no responde por:

  • el contenido que publican las personas usuarias;
  • acuerdos entre fans y creadoras, incluidas las Reservas presenciales;
  • daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos;
  • fallas de Telegram, Google, bancos u otros terceros.

Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al valor de los Muas que hayas comprado en los 12 meses anteriores al reclamo. Nada de esto limita los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor ni la responsabilidad que no se puede excluir por ley.

Si tu contenido o tu conducta provocan un reclamo contra FanMua, aceptas cubrir los daños, gastos y honorarios razonables que se deriven, en la medida que lo permita la ley.

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la nueva versión con su fecha en esta página. Si el cambio es importante, te avisaremos en la app o en el bot con al menos 15 días naturales de anticipación y te pediremos aceptarlo de nuevo. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta antes de que entre en vigor.

Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de [CIUDAD DE JURISDICCIÓN], sin perjuicio de tu derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

[RAZÓN SOCIAL] · [DOMICILIO]

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  • Soporte: [CORREO SOPORTE] · [TELÉFONO SOPORTE]
  • Bot de Telegram: @FanlyxAppBot (/reportar)